La salle commune est un espace partagé avec d’autres familles, mais chaque groupe a sa propre table identifiée au prénom de l’enfant. Les tables ne sont jamais partagées entre familles.
Une salle privée est un espace réservé exclusivement à votre groupe, avec plus d’intimité.
Le nombre de places assises de chaque salle est précisé lors de la réservation en ligne.

Chaque fête a une durée de 3 heures dans l’espace réservé (commune ou privée). Ensuite, les enfants peuvent continuer de jouer librement dans le centre jusqu’à la fermeture.

Toutes les réservations doivent se faire en ligne. Le paiement de la location de l’espace est requis au moment de réserver : 40 $ pour la salle commune, 80 $ pour une salle privée. Vous pouvez nous appeler après avoir réservé si vous avez des questions, mais aucune réservation ne peut être faite par téléphone.

Vous payez d’abord le montant fixe de location de l’espace choisi (40 $ ou 80 $). Ensuite, le jour de la fête, les participants paient les billets d’entrée réguliers, en fonction de leur âge. Si vous souhaitez payer pour vos invités, voir la question 13.

Chaque salle a une capacité différente. Le nombre de places assises est affiché dans la description de la salle lorsque vous faites votre réservation en ligne. Il n’y a pas de minimum ou de maximum strict, mais choisissez une salle adaptée à la taille de votre groupe.

Oui, vous pouvez apporter vos repas ou commander à l’extérieur.
Interdits : arachides, noix, fruits de mer, poissons, alcool.
Objets interdits : objets en verre, appareils électriques à brancher, confettis, bombes à spray, pinatas.
Conseils : apportez une glacière (aucun frigo/congélateur), aucun micro-ondes sur place.

Oui, mais uniquement dans les salles de fête (commune ou privée). Les gâteaux et cupcakes sont interdits ailleurs dans le centre.

Inclus : nappes, serviettes de table, assiettes pour le dessert, cuillères.
Non inclus : verres à boire, assiettes pour les repas, décorations. Il n’y a pas de table d’appoint désignée pour déposer des effets personnels ou la nourriture.

Oui, sous certaines conditions :
- Ne rien coller aux murs (sauf avec le ruban vert fourni à la caisse)
- Rien au plafond (amende possible des pompiers à vos frais)
- Pas de confettis, pinatas, bombes à spray.

Non, les fêtes sont autonomes. Vous êtes responsables de la gestion de votre groupe.

Vous pouvez arriver plus tôt au MégaMaze si vous le souhaitez, mais l’accès à votre salle ne sera possible qu’à l’heure exacte prévue pour le début de votre fête. Merci de respecter cet horaire afin de permettre à notre équipe de bien préparer l’espace.

Oui, les enfants peuvent continuer à jouer jusqu’à la fermeture, sans frais supplémentaires.

Non. Le paiement de la salle est séparé des billets d’entrée. Le jour de la fête, vous pouvez soit :
- Payer pour vos invités (en nous fournissant une liste avec les prénoms à l’avance)
- Ou chacun paie pour soi-même à son arrivée

• Remboursement à 50 % si l’annulation est faite au moins 2 semaines à l’avance
• Aucun remboursement passé ce délai
• Le paiement de réservation n’est jamais remboursé, sauf si l’annulation est causée par MégaMaze (ex. : panne)
• Si vous ne vous présentez pas, vous perdez votre paiement
• Si vous nous prévenez au moins 72 heures à l’avance, vous pouvez reporter votre fête à une date ultérieure

Nos installations sont conçues principalement pour les enfants de 0 à 12 ans, mais tout le monde est bienvenu pour fêter!