Termes et conditions d’utilisation — MégaMaze
1. Acceptation des conditions
En accédant au site Web www.megamaze.com, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le site immédiatement. Le contenu du site est protégé par les lois canadiennes sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
2. Marques de commerce
Les logos, marques, noms commerciaux et slogans associés à MégaMaze sont la propriété exclusive de MégaMaze et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.
3. Licence d’utilisation
MégaMaze vous accorde une licence limitée pour consulter temporairement le contenu du site à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de modifier, copier, republier, distribuer ou tenter de désosser tout contenu ou logiciel du site.
4. Aucune garantie
Le site est fourni « tel quel ». MégaMaze ne garantit pas que le contenu soit exact, complet ou exempt d’erreur, ni que le site restera accessible sans interruption ou sans défaut technique.
5. Limitation de responsabilité
MégaMaze ne peut être tenue responsable de dommages directs ou indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, dans la mesure permise par les lois applicables.
6. Utilisation du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre profil. En cas d’usage frauduleux présumé, vous devez communiquer avec nous rapidement au 1-450-434-7555.
7. Restrictions d’utilisation
Sans autorisation écrite préalable de MégaMaze, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, exploiter ou adapter le contenu, le code source ou les éléments graphiques du site, sauf pour un usage strictement personnel et non commercial.
8. Exactitude du contenu
MégaMaze peut apporter des modifications au contenu du site en tout temps et sans préavis. Bien que nous visons l’exactitude de l’information, aucune garantie n’est donnée quant à l’exhaustivité ou à la mise à jour en temps réel du contenu.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. MégaMaze n’est pas responsable du contenu de ces sites externes et l’utilisation de ces sites se fait aux risques et périls de l’utilisateur. La présence d’un lien ne constitue pas une approbation du contenu de ce site tiers.
10. Modifications des conditions
MégaMaze peut modifier les présentes conditions d’utilisation en tout temps. En continuant d’utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour des conditions.
11. Confidentialité et vie privée (Loi 25 – Québec)
MégaMaze s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, dont la Loi 25 au Québec. Nous ne collectons que les informations nécessaires à la prestation de nos services (ex. gestion des réservations, abonnements, communications).
Nous nous engageons à :
- collecter vos renseignements par des moyens légaux et transparents;
- vous informer des fins de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements;
- protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol;
- ne pas vendre vos renseignements personnels à des tiers;
- ne communiquer vos renseignements qu’en cas d’obligation légale ou avec votre consentement;
- conserver vos données uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la correction ou la suppression de certains renseignements personnels vous concernant, sous réserve des obligations légales de MégaMaze.
12. Vie privée des enfants
MégaMaze ne collecte pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.
13. Communications électroniques (LCAP)
En fournissant votre adresse courriel, vous pouvez consentir à recevoir des communications de MégaMaze (informations, promotions, nouvelles, etc.). Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous pouvez en tout temps vous désabonner en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos courriels ou en nous écrivant.
14. Prix et taxes
Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis. Les taxes applicables (TPS, TVQ ou autres) sont ajoutées au moment de finaliser la commande et sont clairement indiquées avant le paiement.
15. Abonnements MégaMaze
Votre abonnement MégaMaze donne accès aux deux centres d’amusement : MégaMaze Blainville et MégaMaze Saint-Jérôme, selon les horaires réguliers en vigueur.
15.1 Paiement et financement
L’abonnement annuel est payable :
- en un versement unique au moment de l’achat; ou
- en douze (12) versements mensuels égaux.
Les versements mensuels constituent un financement du prix total de l’abonnement annuel. En choisissant l’abonnement annuel, le client s’engage au paiement complet du montant annuel, peu importe le mode de paiement choisi.
15.2 Taxes
Les taxes applicables sont ajoutées automatiquement au montant de l’abonnement lors de la facturation, conformément aux lois fiscales en vigueur.
15.3 Annulation
Une annulation avant la fin du terme annuel n’est possible que dans les conditions prévues par la loi et par la politique interne de MégaMaze. De façon générale, une résiliation anticipée exige le paiement complet des versements restants, sauf si la prestation n’a pas débuté (voir section 15.6).
15.4 Fin de terme et renouvellement
Un avis est transmis avant l’échéance de l’abonnement afin d’informer le client de la fin de son terme et des options de renouvellement. Le renouvellement peut être refusé sur simple demande du client avant le début d’un nouveau terme.
15.5 Conditions d’utilisation
Sauf indication contraire, l’abonnement :
- est personnel et non transférable;
- est validé par support photo et/ou informations nominatives;
- est valide pour les membres d’une même famille résidant à la même adresse (selon la formule d’abonnement choisie);
- permet des entrées et sorties illimitées pendant les heures d’ouverture, selon les modalités de l’abonnement;
- peut faire l’objet d’une suspension ou d’un retrait en cas de non-respect des règles ou comportements jugés inadéquats ou dangereux.
15.6 Début de la prestation
La prestation de l’abonnement annuel débute au premier des événements suivants :
- la première visite scannée dans l’un des centres MégaMaze; ou
- 30 jours après la date d’achat, si aucune visite n’a été effectuée.
Une fois la prestation débutée, l’abonnement est réputé utilisé et aucun remboursement, crédit ou annulation n’est possible, même en cas de non-utilisation ultérieure.
16. Billets journaliers
Les billets journaliers ne sont pas remboursables. En cas d’empêchement important, une modification de date peut être accordée sous réserve de disponibilité. Pour toute demande de changement, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected].
17. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux MégaMaze :
- sont valides dans tous les centres d’amusement MégaMaze;
- peuvent être utilisées pour tout produit ou service taxable offert sur place;
- sont non remboursables et non monnayables;
- n’ont pas de date d’expiration;
- ne peuvent pas être remplacées en cas de perte, vol ou détérioration.
18. Responsabilité
Rien dans les présentes conditions n’a pour effet de limiter les droits que vous détenez en tant que consommateur en vertu des lois d’ordre public applicables au Québec, y compris la Loi sur la protection du consommateur.
19. Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province de Québec. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
20. Commentaires et contact
Pour toute question, commentaire ou suggestion, vous pouvez nous joindre à :